The marketing napkin: Wie definierst du deinen perfekten Kunden
Hallo und herzlich Willkommen zum ersten Teil unserer Serie: The Marketing Napkin. Wenn du wissen möchtest, warum die Serie so heißt, lies einfach diesen Post: I invite you on a marketing date.Â
Also lass uns ein schönes Glas roten Cabernet Sauvignon bestellen und über das erste Thema sprechen: Der ideale Kunde.
Denke immer daran, dass dein idealer Kunde die Basis für all deine Marketingstrategien ist. Du musst wissen wer er/sie ist und wie er/sie sich verhalten, um ihre Aufmerksamkeit und ihr Intersse an deiner Arbeit zu wecken. Wenn du dich bei all deinen Marketingstrategien auf deinen idelaen Kunden konzentrierst, wirst du auch den richtigen Kunden für dein Geschäft finden. Aber wenn du nicht weisst wer dein perfekter Kunde ist… wie entwickelst du dann dein Marketing und deine Werbung?
Lass uns anfangen – 3 Schritte um deinen idealen Kunden zu definieren
1) Beschreibe ihre/seine Umgebung, das demografische und soziale Umfeld in der er/sie lebt und welches leben er/sie leben.
2) Gib ihm/ihr einen Namen.
3) Stelle Fragen, um das Bild von ihm/ihr klarer zu definieren. Je mehr Fragen du stellst, desto besser ist es.
Lass uns beginnen und den idealen Kunden für einen Hochzeitsfotografen skizzieren. Ella ist eine Hochzeitsfotografin die gerade angefangen hat. Sie ist Vegetarierin und ihre Lieblingshochzeit findet im Freien statt. Sie bevorzugt kleine intime Hochzeiten, im Gegensatz zu großen Hochzeitsparties. Ella lebt in Berlin. Hier ist ihr perfekter Kunde:
1) Ihre ideale Braut ist Veganerin und mag alles natürlich und biologisch. Sie ist Lehrerin und in ihrer Freizeit näht sie ihre eigenen Röcke und Handtaschen. Sie lebt gemeinsam mit ihrem Verlobten in einem kleinen Haus aus den Fünfzigern. Sie haben das Haus gemeinsam renoviert aber der ursprüngliche Charakter ist erhalten geblieben. Das Haus steht etwas außerhalb von Berlin, sodass sie ihre Arbeitstellen gut erreichen können. Ihr Lieblingsplatz ist ihr großer Garten, wo sie den größten Teil ihrer Freizeit gemeinsam mit ihren Freunden und Familien verbringen (wenn das Wetter schön ist). Ihr Verlobter ist Journalist und sie haben sich während des Studiums kennengelernt. Sie sind beide nach dem Studium nach Neuseeland gegangen. Ihr größter Traum ist ein Sabbatjahr in Südamerika, um dort in einem sozialan Projekt zu arbeiten und den Kontinent zu bereisen.
2) Ina and Tom
3) (dies ist der lustigste Teil des Prozesses)
Wird ihre Zeremonie draußen oder drinnen stattfinden? Ihre Trauung wird draußen im Wald stattfinden und die Feier hinterher in ihrem eigenen Garten.Â
Wie wird Ina’s Hochzeitskleid aussehen? Es ist ein langes weißes Kleid im Bohemian Stil, dass die Schultern mit halb transparentem Stoff bedeckt der im Wind weht.
Hat Ina hohe oder flache Schuhe? Ina wird während der Zeremonie barfuß sein und ein Paar Flip-Flops als Back-Up haben.
Krawatte oder Fliege für Tom? Fliege / Meer oder Berge für die Hochzeitsreise? Berge, mit dem Camper durch Italien.
Champagner oder spezieller Cocktail für den Empfang? Spezieller Cocktail (vegan mit Früchten aus dem eigenen Garten).Â
Siehst du in welche Richtung das geht? Je mehr Fragen du stellst, umso klarer wird das Bild deines perfekten Kunden werden. Dieser fiktive ideale Kunde wird die Basis für all deine Marketingentscheidungen sein. Wo geht Ina einkaufen, wo kauft sie ihr Hochzeitskleid? Könnte dieser Designer ein guter Empfehlungspartner werden? Kauft Ina Hochzeitszeitschriften oder sucht sie online nach Inspiration?
Jetzt bist du an der Reihe: Nimm deine Serviette, die dir der Kellner zusammen mit dem Glas Wein gebracht hat und definiere deinen idealen Kunden. Hinterlaase einen Kommentar und erzähle mir von ihm/ihr.
Wenn du Fragen hast kannst du mir ebenfalls sehr gern einen Kommentar hinterlassen!
Ich freue mich darauf dir zu antworten.